近年來,，揭西縣灰寨鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為創(chuàng)新基層社會(huì)治理,、深化平安建設(shè)的強(qiáng)基工程,，按照“資源整合,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、便民利民”的工作原則,，推動(dòng)力量下沉,、資源下沉、服務(wù)下沉,，突出“實(shí)體化,、實(shí)效化、實(shí)戰(zhàn)化,、實(shí)質(zhì)化”,，扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)體化運(yùn)行,，有效提升基層社會(huì)治理效能。去年,，該中心共受理矛盾糾紛107宗,，化解率100%，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式解決”,，糾紛化解“只進(jìn)一扇門,、最多跑一地”。

　　突出“實(shí)體化”,，抓標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,，筑牢平安底板

　　灰寨鎮(zhèn)依據(jù)“辦公場所最小化，服務(wù)群眾最大化”原則,，整合現(xiàn)有資源和力量,，標(biāo)準(zhǔn)化建成鎮(zhèn)綜治中心，設(shè)置群眾接訪廳,、部門進(jìn)駐工作室,、網(wǎng)格化工作室、矛盾糾紛調(diào)處室,、“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)室,、監(jiān)控研判室，并建立首問負(fù)責(zé),、分流交辦等七項(xiàng)配套制度,，打造全鎮(zhèn)社會(huì)治理“最強(qiáng)大腦”，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和督促全鎮(zhèn)社會(huì)治理和平安建設(shè)。綜治中心讓群眾話有地方說,，難有地方問,，事有地方辦，成為矛盾糾紛,、信訪事項(xiàng),、群眾訴求化解的“終結(jié)地”。

　　突出“實(shí)效化”,，樹立為民導(dǎo)向,，解民憂暖民心

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌整合綜治、司法,、派出所等力量,，推動(dòng)法官、檢察官團(tuán)隊(duì)下沉基層,，11名工作人員采取常駐,、輪駐,、隨駐等方式進(jìn)駐綜治中心，實(shí)行“中心吹哨,，部門報(bào)到”的運(yùn)行模式,。同時(shí)，綜治中心深化落實(shí)“一體化運(yùn)行,、一站式辦理”工作機(jī)制,，對矛盾糾紛和群眾訴求落實(shí)登記、交辦,、督辦,、回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，落實(shí)干部解決群眾問題要踐行“要和當(dāng)事人見面,，要找到問題源頭,，要化解執(zhí)行到底”“三個(gè)要”工作法，切實(shí)解決好人民群眾急難愁盼問題,。

　　突出“實(shí)戰(zhàn)化”,，建網(wǎng)格夯底座，彰顯治理優(yōu)勢

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心將全鎮(zhèn)無縫劃分為38個(gè)網(wǎng)格,，把人,、地、物,、事,、情等基礎(chǔ)要素全部納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，構(gòu)建了上下聯(lián)動(dòng),、左右互通,、工作順暢的管理體制。在此基礎(chǔ)上,，選優(yōu)配強(qiáng)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍,，有機(jī)整合治保隊(duì)伍、護(hù)林員,、平安員,，吸收“五老一新”人員及其他社會(huì)熱心人士進(jìn)網(wǎng)入格，共同打造灰寨鎮(zhèn)網(wǎng)格管理模式,，發(fā)揮灰寨鎮(zhèn)基層治理優(yōu)勢,。

　　突出“實(shí)質(zhì)化”,，用數(shù)據(jù)提效率,，服務(wù)智能高效

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心大力推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)，配備通信系統(tǒng),、大屏顯示系統(tǒng),、信息處理系統(tǒng)和視頻通訊系統(tǒng),，轄區(qū)重點(diǎn)部位布局安裝274個(gè)視頻監(jiān)控，最大限度提高監(jiān)控覆蓋面,，縮小監(jiān)控盲區(qū),，拓展了實(shí)時(shí)監(jiān)控、云回看,、人臉識(shí)別,、車輛信息識(shí)別等功能，在案件偵辦,、治安防控,、森林防火等方面帶來“質(zhì)”的變化。依托“粵平安”綜合網(wǎng)格服務(wù)管理平臺(tái),，該中心網(wǎng)格員通過手機(jī)終端開展基礎(chǔ)信息采集,、社情民意收集、重點(diǎn)人員走訪,、安全隱患排查,、矛盾糾紛排查、法律法規(guī)宣傳等工作,，不斷提高矛盾隱患排查化解能力,、信息搜集報(bào)送能力，2023年共辦結(jié)網(wǎng)格事件1273件,，完成巡查任務(wù)21件,，按時(shí)辦結(jié)率100%.同時(shí)結(jié)合12345市民服務(wù)熱線、“急難愁盼我來辦”網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)等收集群眾各類訴求,，實(shí)現(xiàn)“兜底式”受理,，“一鍵式”轉(zhuǎn)辦，“實(shí)時(shí)化”跟蹤,，不斷提升智能化,、信息化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿”,，群眾安全感和幸福感不斷提升。

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心表示,，將持續(xù)打造灰寨特色調(diào)解品牌,，提升基層治理能力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,，做到民情民意在一線掌握,、黨的政策在一線落實(shí)、問題矛盾在一線化解,，把治理末梢延伸到最小的網(wǎng)格單元,，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走,，事在網(wǎng)中辦”。