隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提升和經(jīng)濟(jì)能力的提高，人們不再只關(guān)心能否看得上病、治得好病，而是更注重全過程的就醫(yī)體驗。我院始終堅持“以病人為中心”，通過實際行動，讓醫(yī)院更有溫度。

無微不至，悉心照料

這是一位臥床患者，沒有家屬陪護(hù)。骨傷科二區(qū)的護(hù)理人員主動承擔(dān)起全面照料患者生活的責(zé)任，包括為她換衣服、剪指甲、每兩小時翻身、拍背、喂飯、喂藥以及協(xié)助她做功能鍛煉等等。他們通過精心照料，使得患者的基本生活需求得到了滿足。護(hù)士們將人文關(guān)懷融入日常護(hù)理服務(wù)中，竭力將溫暖和關(guān)愛送到每一位患者的心中。

急人所急，解人所憂

8月15日，骨傷科二區(qū)醫(yī)護(hù)人員撿到了一部手機(jī)。考慮到失主可能會因此焦急，我們立即在醫(yī)院發(fā)布了尋物啟事，并妥善保管了這部手機(jī)，靜待失主的找回。不久后，失主主動聯(lián)系了我們，經(jīng)過核實手機(jī)型號、樣式等特征信息，失主順利取回了自己的手機(jī)。對此他感到十分高興，并對我們醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)和熱情服務(wù)表示了高度贊賞和認(rèn)可。為了表達(dá)感激之情，他特意送來了一束鮮花以表謝意。

未來，我們將不斷完善制度、設(shè)施和服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗，致力于提升患者的獲得感、安全感和幸福感，努力建設(shè)現(xiàn)代化、信息化、具有中醫(yī)特色優(yōu)勢及三級服務(wù)能力水平的中醫(yī)醫(yī)院。