為進一步加強醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務品質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，3月11日，田東縣中醫(yī)醫(yī)院2025年第三期醫(yī)患溝通座談會如期召開，相關(guān)職能科室負責人、患者及家屬等30余人參加座談會，通過面對面交流就醫(yī)體驗，零距離傾聽患者需求，共同為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

座談會上，患者及家屬代表暢所欲言，對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、護理服務等給予充分肯定。一名住院患者蘇爺爺感慨道：“很感激醫(yī)護人員們的精心照顧，中醫(yī)藥治療效果非常好，希望中醫(yī)院醫(yī)護持續(xù)加強專業(yè)技術(shù)能力，繼續(xù)傳承中醫(yī)厚德精華，求實創(chuàng)新。”同時，患者代表也圍繞就診流程優(yōu)化、指引標識、健康宣教形式創(chuàng)新等提出了寶貴建議，相關(guān)職能科室負責人認真聆聽、逐條記錄，并現(xiàn)場解答了部分疑問。

針對患者提出的建議，紀檢監(jiān)察室主任楊鳳梧表示：“患者滿意是我們永恒的追求。我們將以問題為導向，立行立改、舉一反三，把‘患者需要什么’作為改進服務的‘指南針’。”  

醫(yī)患是戰(zhàn)勝疾病的共同體。醫(yī)院將以此次座談會為契機，建立常態(tài)化溝通機制，定期開展?jié)M意度調(diào)查、開通24小時服務反饋熱線等，讓患者的聲音真正成為醫(yī)院發(fā)展的助推力。通過醫(yī)患溝通座談會架起信任與理解的橋梁，將患者的“需求清單”轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的“服務清單”，努力打造有技術(shù)、有溫度、有口碑的百姓放心醫(yī)院。