5S環(huán)境管理試點(diǎn)科室驗(yàn)收,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新高度
2024年11月25日至27日,田東縣中醫(yī)醫(yī)院成功舉辦了優(yōu)質(zhì)服務(wù)5S環(huán)境管理的首批試點(diǎn)科室驗(yàn)收評(píng)比活動(dòng)。此次活動(dòng)邀請(qǐng)了醫(yī)院管理品牌科室管理專(zhuān)家池宇翔團(tuán)隊(duì)、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目小組成員、醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師以及試點(diǎn)科室的相關(guān)人員參與。
評(píng)比活動(dòng)分為兩個(gè)部分:對(duì)六個(gè)試點(diǎn)科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理評(píng)分,以及試點(diǎn)科室進(jìn)行PPT匯報(bào)。在環(huán)境管理現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分環(huán)節(jié),評(píng)審團(tuán)深入各科室,觀察到診療設(shè)備擺放得井然有序,藥品和耗材分類(lèi)明確,標(biāo)識(shí)清晰,取用方便。護(hù)士站和醫(yī)生辦公室都顯得整潔有序,文件資料管理得當(dāng)。公共區(qū)域的候診椅排列整齊,指示牌清晰可見(jiàn),綠植為環(huán)境增添了活力。感受到5S環(huán)境管理不僅帶來(lái)了視覺(jué)上的清爽,也優(yōu)化了就醫(yī)流程,縮短了患者的等待時(shí)間;規(guī)范的物品管理降低了醫(yī)療差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn),更提升了工作效率和安全性。
在匯報(bào)會(huì)上,醫(yī)院黨委書(shū)記黃偉毅對(duì)池宇翔教授及其團(tuán)隊(duì)表示了衷心的感謝,并高度評(píng)價(jià)了我院在實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)5S環(huán)境管理期間取得的成果。希望各科室能夠?qū)?S管理融入日常工作,形成常態(tài)化的管理機(jī)制,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
在PPT匯報(bào)環(huán)節(jié),六個(gè)試點(diǎn)科室的代表分別展示了他們?cè)?S環(huán)境管理中取得的成果。在匯報(bào)過(guò)程中,大家深刻感受到了自5S環(huán)境管理開(kāi)展以來(lái)醫(yī)院的驚喜變化,并對(duì)改善成果感到欣喜和自豪。
匯報(bào)會(huì)結(jié)束后,醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)李立定指出,此次驗(yàn)收不僅是對(duì)醫(yī)院環(huán)境的一次全面檢視,更是邁向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵一步。他強(qiáng)調(diào),我們要以此為契機(jī),進(jìn)一步鞏固和深化5S管理成果,持續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè),為患者提供更溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
此次驗(yàn)收是對(duì)過(guò)去努力的總結(jié),更是未來(lái)提升的起點(diǎn)。我院將繼續(xù)深入推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)5S環(huán)境管理,用整潔有序的環(huán)境詮釋醫(yī)者的仁心,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境彰顯醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì),并以實(shí)際行動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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