為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，優(yōu)化診療服務(wù)流程,改善就醫(yī)感受，提升患者感受。10月15日下午，田東縣中醫(yī)醫(yī)院召開了醫(yī)患溝通座談會。會議由紀(jì)檢監(jiān)察室主任楊鳳梧主持,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、患者及家屬代表30余人參加會議。

座談會上，楊鳳梧對前來參加座談會的患者及家屬表示歡迎和感謝，希望大家敞開心扉，積極對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、就診流程、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及后勤服務(wù)存在的問題提出寶貴的意見和建議。

現(xiàn)場，很多患者表達(dá)了對我院的肯定和信任，一位患兒媽媽表示已經(jīng)是多次來我院做康復(fù)治療，這里的醫(yī)生護(hù)士治療師對待小朋友都非常有耐心。

“這里的醫(yī)生通過中醫(yī)藥治療高血壓、糖尿病效果很好，服務(wù)態(tài)度也好，護(hù)士都很貼心，住院像在家里一樣，很暖心！”一位奶奶豎起大拇指。

面對大家的肯定，現(xiàn)場的工作人員備受鼓舞。隨后，患者及家屬針對醫(yī)院設(shè)施建設(shè)、健康宣教等方面提出了一些看法和想法。工作人員將反饋一一記錄下來，并表示對存在的問題逐一分類匯總后進(jìn)行整改，確保“有問題，有解決，有反饋”。

醫(yī)患溝通座談會是加強(qiáng)醫(yī)患和諧、提升服務(wù)質(zhì)量的橋梁，是廣泛征集意見改進(jìn)工作方法的紐帶。我院將秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，廣泛傾聽心聲，不斷提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)扎實做好各項工作，用心服務(wù)患者。